Как отправить на посте бланк возврата зара

Зара возврат товара в магазин с распродажи

Как отправить на посте бланк возврата зара

Меню

– Статьи – Зара возврат товара в магазин с распродажи

При этом ZARA дает возможность выбрать, как именно вы их вернете.

Указанные способы действительны для возврата качественного товара в срок 14 дней после покупки. ZARA может продлевать этот срок до 30 дней, актуальную информацию необходимо смотреть на сайте zara.com

Итак, вы можете:

  • Позвонить в ZARA и попросить подъехать курьера. Для этого необходимо оставить запрос в компанию, указать ваш адрес и подготовить вещи. Курьер приедет в течение двух дней (редко – трех), или по возможности – если курьерская служба ZARA сейчас загружена;
  • Отнести вещи в пункты выдачи в вашем городе. Также возможен возврат в постоматы – для этого делается электронный запрос и после его одобрения вы получите подтверждение возврата.
  • Лично обратиться в любую торговую точку ZARA на территории РФ (если покупали в РФ).

Как вернуть товар в магазин zara?

Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа. Для этого вам необходимо зайти в свою учетную запись сайта Zara и перейти по ссылке «Возврат». Далее на странице будет представлен пример заявления, который вы можете распечатать и вписать туда свои контактные данные.

Ниже представлена эта самая форма: Заявление о возврате товара в Зара

Новые товары и б/у

Политика компании Zara содержит в себе правила возврата лишь новых товаров, то есть при покупке новых вещей, придерживаясь всех правил оформления, вы можете забрать свои деньги в течение одного месяца.

Зара: возврат товара

По большей части персонал называют профессиональным.

Наиболее полно отражают отношение покупателей к возврату товара в Зара следующие отзывы, которые можно назвать типичными.

Наталья, 27 лет: недавно в Zara начались распродажи, и я как истинный шопоголик, зашла на сайт в поисках нового платья. Оплатила с помощью кредитки и получила сообщение об условиях заказа. Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками.

Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу. Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья. Зашла опять на сайт и заказала возврат. В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту.

Как вернуть товар в сеть магазинов зара?

В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится!

Главным показателем длительной эксплуатации товара являются внешние дефекты: потертости, дырки, пятна, и так далее. При покупке следует тщательно осмотреть товар и проверить его на наличие этих самых дефектов. В ином случае, данную вещь у вас уже не примут.

Сложные ситуации

В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку.

Как сделать возврат в зару

Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд.

Документы

Помимо распространенных требований, таких как сохранение бирок и чеков, магазины Zara требуют для возврата ряд следующих документов:

  • Товарный чек при оплате наличными.
  • Документ, подтверждающий оплату заказа (выдается на кассе при покупке или при доставке курьером).
  • Паспорт, удостоверяющий личность покупателя (не требуется при покупке на сайте).

При покупке через официальный сайт Zara и доставке курьером, вам потребуется точно такой же перечень нужных документов, за исключением товарного чека – при доставке, курьер обязан выписать накладной документ, подтверждающий вашу оплату за товар и услуги доставки.

На этот случай «ZARA» предлагает несколько способов, среди которых вы можете выбрать подходящий лично вам:

  • Возврат в магазин. Вам просто нужно взять вещь и отнести её в ближайший магазин «ZARA», где есть отдел с товарами, к которым относится купленный вами предмет гардероба. Притом, не важно, совершенна покупка в обычном или интернет магазине, главное, что бы он относился к сети «Zara» в нашей стране, кроме магазина «Zara» “Галерея” в городе Санкт Петербург.
  • Вызов курьера на дом для оформления возврата. Если у вас нет возможности или желания самостоятельно отнести не подошедшую вам вещь, то вы можете сделать запрос на вызов курьера на дом по телефону поддержки или зайдя в свой аккаунт на официальном сайте магазина «Zara» и посетить раздел «Возврат».
  • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
  • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
  • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
  • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
  • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara. Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки.

В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара.

Особенность бренда

Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими.

Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды.

Если период возврата прошёл, магазин имеет право отказать в принятии вещи назад.

Товар куплен онлайн – как вернуть

Возврат товара в магазин Зара через интернет имеет собственную структуру. Есть несколько вариантов проведения этой процедуры:

Даже если товар был куплен в интернет-магазине, его можно вернуть в ближайший магазин торговой сети. Главное – чтобы страна отправки товара и страна возврата совпадали.

Связавшись с представителями магазина и сообщив о проблеме, покупателю нужно подождать, пока заказ обработается и передастся службе доставки.

Помните, что при возврате продукции, она не должна иметь следов эксплуатации.

Товар куплен онлайн на зарубежном сайте

В случае если вы заказываете товар на иностранном ресурсе Zara, потребовать денег за возврат вы сможете лишь через услугу «Возврат», перейти к которой вы можете из личного кабинета покупателя. При авторизации на главную страницу Zara, пользователь получает ряд возможностей насчет покупки, доставки и оплаты.

Помимо этого существует возможность отменить доставку и потребовать обратно свои средства, переведенные с кредитной карты.

В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком.

Покупка в магазине в другом городе

При покупке товара в бутике Zara в другом городе, вы имеете право на возврат лишь в том же месте, где вы его и покупали.

Источник: http://legion-trud.ru/zara-vozvrat-tovara-v-magazin-s-rasprodazhi/

Как сделать возврат в заре через курьера, Адвокат | Помощь опытных юристов в режиме онлайн

Как отправить на посте бланк возврата зара

Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки.

При составлении заявления покупатель обязан указать серию паспорта и обозначить, кем и когда он был выдан. Далее, следуя информации, представленной в фискальном чеке, необходимо указать точную дату оформления покупки во избежание дальнейших недоразумений.

Важно помнить, что качество купленного товара должно соответствовать новому. Сроки Как было замечено выше, законодательство для всех стран СНГ схожее между собой. Поэтому, при покупке в любой стране, покупатель получает право на возврат до истечения 14 календарных дней.

Однако, маркетинговая компания Zara предпочла пойти навстречу своим покупателям и немного увеличила сроки возврата продукции.

Руководство по покупке

Для возврата в магазин это:

  • Товарный чек;
  • Паспорт заказчика или покупателя;
  • Копии или оригинал документов подтверждающих оплату:

Если покупка была сделана через интернет, то это будет документ, прилагаемый к электронному письму с подтверждением заказа; Если покупка была сделана в магазине, то это кассовый чек; Если покупка была оплачена при получении курьерской службой, то это накладная.

Zara — онлайн-магазин zara не возвращает деньги за возврат товара

В случае утраты чека опираться можно на свидетельские показания, но тогда покупателю обязательно нужно иметь с собой упаковку.

Также можно написать ещё одно заявление с просьбой найти копию чека в архиве самого магазина, если покупатель сможет назвать дату и приблизительное время покупки. Также на месте нужно будет предъявить паспорт.

По требованию магазина они могут сделать копию двух первых разворотов. Если вещь приобреталась через интернет, список документов практически аналогичен.

В случае возврата интернет-покупки в один из магазинов сети:

  1. Вместо чека покупатель прикладывает выписку из банка либо квитанцию об онлайн-оплате.
  2. Также необходимо предъявить товарный чек (должен быть вложен в коробку с товаром при доставке).

Если товар забирает курьер, то нужно заранее подготовить для него копию паспорта (первых двух разворотов).

При возврате товара в зара когда вернут деньгиина карту

ZARA имеет право снять с него копию для того, чтобы приложить к заявлению – без этого бухгалтерия магазина не сможет выдать «анониму» деньги из кассы. Помимо возврата средств, вы также можете попросить обмена товара.
Например, если вы приобрели рубашку красного цвета, а хотите точно такую же – синего.

В этом случае магазин более охотно пойдет вам навстречу и не будет долго рассматривать заявление.
При этом для обмена рекомендуется обращаться лично в торговую точку. Как вернуть в интернет-магазин Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте.

Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать подпункт «Возврат».
Дальше система проведет вас по всем необходимым шагам.

На тему “Как сделать возврат в заре через курьера, Адвокат” мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.

  • Заполнить заявление о возврате – сайт предоставит вам образец с пустыми полями, которые будет необходимо заполнить.

Зара возврат можно в любом магазине

Особенность бренда Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими. Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды.

После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.
Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на название «Zorba» не удалось оформить права использования.

Источник: https://advokat-berkman.ru/trudovoe-pravo/kak-sdelat-vozvrat-v-zare-cherez-kurera-advokat.html

Юридические консультации

Как отправить на посте бланк возврата зара

Многие предпочитают обновлять свой гардероб в крупных сетях и фирменных магазинах. Одним из таких является Zara, вот уже много лет радующая потребителей линейкой модной одежды и доступным ценовым и размерным рядом.

Как и у других больших компаний, в Zare применяются свои правила возврата одежды. Однако, они обязаны находиться в рамках существующих законов, хотя столь крупный магазин обычно упрощает процедуру возврата, а не усложняет ее.

Сеть Zara продает одежду и аксессуары, а также производит доставку и продажу этих товаров через интернет-магазин. В любом случае, если вы хотите что-то вернуть, необходимо ознакомиться с законодательными нормами и правилами самого Zara.

Закон «О защите прав потребителей» рассматривает возврат одежды в двух случаях – если она вам просто не подошла и, если вы обнаружили в ней фабричные изъяны и недочеты.

При этом, аксессуары, носки и чулки возвращать нельзя, если вы просто передумали, когда пришли домой.

Полный перечень недоступных для возврата вещей и предметов одежды находится в Постановлении Правительства №55. Те из них, которые продаются в Zara:

  • Белье – лифчики, трусы, боди;
  • Носки;
  • Чулки и колготы.

Иногда к этому списку добавляются также аксессуары и шапки, но Zara порой принимает качественные вещи этих групп при соблюдении сроков и условий. Также, если вы приобрели какой-нибудь косметический продукт на кассе или туалетную воду, вернуть данные категории товаров не представится возможным.

Вся остальная одежда и обувь, качественная или нет, подлежит возврату согласно закону.

Как происходит возврат

Поскольку по закону есть два типа возврата, то в магазин ZARA вещи возвращаются по двум причинам. При этом ZARA дает возможность выбрать, как именно вы их вернете.

Указанные способы действительны для возврата качественного товара в срок 14 дней после покупки. ZARA может продлевать этот срок до 30 дней, актуальную информацию необходимо смотреть на сайте zara.com

Итак, вы можете:

  • Позвонить в ZARA и попросить подъехать курьера. Для этого необходимо оставить запрос в компанию, указать ваш адрес и подготовить вещи. Курьер приедет в течение двух дней (редко – трех), или по возможности – если курьерская служба ZARA сейчас загружена;
  • Отнести вещи в пункты выдачи в вашем городе. Также возможен возврат в постоматы – для этого делается электронный запрос и после его одобрения вы получите подтверждение возврата.
  • Лично обратиться в любую торговую точку ZARA на территории РФ (если покупали в РФ). При этом в зале должны быть отделы одежды такие же, как и в магазине, где вы покупали вещи. (Если покупали детское, в магазине должен быть детский отдел и т.д.) Единственная точка, на сегодняшний день не принимающая возвраты, это магазин «Галерея» в Санкт-Петербурге.

Для указанных способов ваша купленная одежда должна быть:

  • С бирками;
  • В идеальном состоянии;
  • С чеком или накладной;
  • В той же упаковке, если она была в упаковке;
  • Без следов носки.

Если вы отрезали бирки, ZARA откажет вам в возврате товара и будет права – по закону качественную одежду не товарного вида принимать запрещается, поскольку перепродать ее торговец не сможет.

Для заполнения заявления на возврат, вам может потребоваться паспорт. ZARA имеет право снять с него копию для того, чтобы приложить к заявлению – без этого бухгалтерия магазина не сможет выдать «анониму» деньги из кассы.

Помимо возврата средств, вы также можете попросить обмена товара. Например, если вы приобрели рубашку красного цвета, а хотите точно такую же – синего. В этом случае магазин более охотно пойдет вам навстречу и не будет долго рассматривать заявление. При этом для обмена рекомендуется обращаться лично в торговую точку.

Как вернуть в интернет-магазин

Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте. Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать подпункт «Возврат». Дальше система проведет вас по всем необходимым шагам.

  • Заполнить заявление о возврате – сайт предоставит вам образец с пустыми полями, которые будет необходимо заполнить. Также, вы можете скачать заявление для ZARA по ссылке ниже.
  • После этого вы получите электронное уведомление на свой почтовый ящик – это значит, что ваше заявление находится на рассмотрении.
  • Дождаться ответа магазина по вашему заявлению. Обычно это занимает несколько дней, но по закону не должно превышать 10.
  • При одобрении вашей заявки, вы можете обратиться в магазин или вызвать курьера и вернуть ему товары.

Форма заявления.doc

Средства при покупке в интернет-магазине ZARA возвращаются лишь тем способом, каким вы их передавали самому магазину изначально. Если использовали банковские карты – то сумма вернется на ту же карту.

Однако, если вы заплатили при выдаче в магазине или курьеру, а заказали при этом услугу «Забрать возврат из дома», то ZARA отправит вам необходимую сумму на банковский счет (поэтому в заявлении не пропускайте эту графу!) Также, возможен почтовый перевод через службы Почты России.

Заявление

ZARA имеет очень четкую форму заявления, которую вы можете найти по ссылке выше. Однако, если вы покупали лично, то форма заявления будет немного другая. По закону она может оставаться свободной до тех пор, пока вы изложили в тексте все необходимое. К этому необходимому относится:

  • Получатель заявления – в вашем случае Генеральный директор АО «ZARA СНГ».
  • Информация о покупателе – от кого заявление (желательно указывать паспортные данные);
  • Ваши контакты для обратной связи насчет возврата;
  • Информация где и когда вы приобрели вещи (название и адрес магазина, наименование товаров, количество и их стоимость);
  • Указание, как именно вы платили и потребовать возврата таким же способом;
  • Предоставить реквизиты карты или банковского счета для перевода средств;
  • Дата и подпись составления данного обращения.

Представитель ZARA должен расписаться в принятии вашего заявления на одном из экземпляров, если вы принесли его лично.

Сроки

Подать подобное заявление на возврат качественных товаров можно в пределах 14 дней. Ответ вы получите в ближайшие дни, но не позже 10 (иначе можно смело писать претензию магазину о нарушении ваших прав). Сроки возврата денег отличаются для каждого банка, но по закону не могут составлять больше трех дней после вынесения положительного решения по вашему вопросу ZARA.

Источник: http://mbagent.ru/zayavlenie-zara-na-vozvrat-2/

Возврат одежды зара

Как отправить на посте бланк возврата зара

Пожалуй, каждому человеку случалось столкнуться с разочарованием от покупки.Если речь идет о предметах гардероба, не стоит впадать в уныние.

Законодательство нашей страны защищает интересы покупателей и позволяет им сдать не подошедшие вещи обратно в магазин. Если вы поняли, что изделие вам не подходит, у вас есть ровно две недели со дня покупки.

Тогда следует обратиться к правилам возврата и обмена одежды и обуви, которые указываются для каждой отдельной организации.

Если по каким-то причинам вам не подошли вещи из магазина Зара, возврат следует осуществлять по следующему алгоритму действий.Что делать, если вы вернулись домой из магазина или забрали товар на почте, но поняли, что размер не ваш?Магазин Zara предусматривает в таких случаях несколько альтернативных вариантов.

Вы можете подобрать наиболее подходящий из них: Вернуть одежду или аксессуары в магазине Zara можно, если эти изделия сохранили свой товарный вид.Также с момента приобретения должно пройти не больше 14 дней.Для покупок, совершенных через интернет, этот временной интервал увеличивается до 1 месяца.

Датой отсчета при этом является день отправки товара.

Если вещь была приобретена через интернет, к вышеуказанному пакету прилагают документ, отправляемый на электронную почту для подтверждения заказа.Если вы оплатили покупку после доставки курьером, то надо будет сохранить накладную, выданную вам на руки.Она и будет исполнять роль кассового чека, который передается в руки покупателям в магазинах.

При передаче курьерской службой понадобятся: Необходимо зайти в собственный аккаунт на официальном портале магазина Zara и перейти в соответствующий раздел. Его надо заполнить, как того требуют правила, распечатать.После этого его прикладывают к вещи, которую планируется вернуть.На вышеуказанном ресурсе также размещен бланк возврата.

Его можно сразу скачать и распечатать, после чего заполнить от руки.

Отзывы о магазинах одежды Зара — 58 отзывов

Если необходимые условия были соблюдены, человек получает на свой электронный ящик письмо с подтверждением.В нём указывается, что его заявка принята к рассмотрению.В случае положительного решения товар будет успешно сдан в магазин, а деньги возвращены.Что касается порядка выдачи потраченных средств, то он зависит от особенностей покупки.

Если вы пользовались пластиковой картой, то, скорее всего, деньги вам перечислят на банковский счёт.Как быстро деньги дойдут на указанные реквизиты, зависит от алгоритмов работы банка, в котором вы обслуживаетесь.В зависимости от выбранного вами варианта сдачи не подошедшей вещи, надо будет указывать и оптимальный способ возврата денег.

Компания предоставляет своим клиентам несколько вариантов на выбор. Если вам вернули недостаточное количество денег, необходимо выйти на отдел обслуживания клиентов.

Бывает, что магазин отказывает в сдаче не понравившихся предметов гардероба по ряду причин.

У него есть такое право, если вы решили отказаться от покупки в сроки, превышающие 14 дней, либо если товары пребывают в ненадлежащем состоянии.

Это означает, что возвращаемые вещи не должны быть помятыми, иметь дефекты и другие признаки использования.Основными признаками длительной эксплуатации считаются такие недостатки, как пятна, дырки, потертости.Вот почему, покупая предмет гардероба, необходимо тщательно осматривать его на наличие таких дефектов.

Если вы купите одежду и аксессуары, не заметив этих изъянов, доказать свою непричастность к их возникновению будет проблематично. На прилавках магазина Zara есть и продукты косметики и парфюмерии.

Магазин одежды Зара / ZARA на улице Крещатик Gvult

Согласно Закону «О защите прав потребителей», они не подлежат обмену и возврату.Когда вы покупаете платье или блузку, то помните: даже до истечения 14 календарных дней магазин вряд ли заберёт их обратно, если у вас нет на руках чека и этикетки товара.Многие предпочитают обновлять свой гардероб в крупных сетях и фирменных магазинах.

Одним из таких является Zara, вот уже много лет радующая потребителей линейкой модной одежды и доступным ценовым и размерным рядом.Как и у других больших компаний, в Zare применяются свои правила возврата одежды.

Однако, они обязаны находиться в рамках существующих законов, хотя столь крупный магазин обычно упрощает процедуру возврата, а не усложняет ее.Сеть Zara продает одежду и аксессуары, а также производит доставку и продажу этих товаров через интернет-магазин.

В любом случае, если вы хотите что-то вернуть, необходимо ознакомиться с законодательными нормами и правилами самого Zara.

Закон «О защите прав потребителей» рассматривает возврат одежды в двух случаях – если она вам просто не подошла и, если вы обнаружили в ней фабричные изъяны и недочеты.

При этом, аксессуары, носки и чулки возвращать нельзя, если вы просто передумали, когда пришли домой.Полный перечень недоступных для возврата вещей и предметов одежды находится в Постановлении Правительства №55.

Магазин Zara Зара в Польше – vpolshu.by

В этом случае магазин более охотно пойдет вам навстречу и не будет долго рассматривать заявление.При этом для обмена рекомендуется обращаться лично в торговую точку.Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте.Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать подпункт «Возврат».

Дальше система проведет вас по всем необходимым шагам.Средства при покупке в интернет-магазине ZARA возвращаются лишь тем способом, каким вы их передавали самому магазину изначально.

Если использовали банковские карты – то сумма вернется на ту же карту.

Однако, если вы заплатили при выдаче в магазине или курьеру, а заказали при этом услугу «Забрать возврат из дома», то ZARA отправит вам необходимую сумму на банковский счет (поэтому в заявлении не пропускайте эту графу!

Однако, если вы заплатили при выдаче в магазине или курьеру, а заказали при этом услугу «Забрать возврат из дома», то ZARA отправит вам необходимую сумму на банковский счет (поэтому в заявлении не пропускайте эту графу!) Также, возможен почтовый перевод через службы Почты России.ZARA имеет очень четкую форму заявления, которую вы можете найти по ссылке выше.Однако, если вы покупали лично, то форма заявления будет немного другая.

По закону она может оставаться свободной до тех пор, пока вы изложили в тексте все необходимое.К этому необходимому относится: Представитель ZARA должен расписаться в принятии вашего заявления на одном из экземпляров, если вы принесли его лично.Подать подобное заявление на возврат качественных товаров можно в пределах 14 дней.

Ответ вы получите в ближайшие дни, но не позже 10 (иначе можно смело писать претензию магазину о нарушении ваших прав).Сроки возврата денег отличаются для каждого банка, но по закону не могут составлять больше трех дней после вынесения положительного решения по вашему вопросу ZARA.

Магазин Зара в Белостоке, Польша

Многие предпочитают обновлять свой гардероб в крупных сетях и фирменных магазинах. Одним из таких является Zara, вот уже много лет радующая потребителей линейкой модной одежды и доступным ценовым и размерным рядом. Как и у других больших компаний, в Zare применяются свои правила возврата одежды.

Однако, они обязаны находиться в рамках существующих законов, хотя столь крупный магазин обычно упрощает процедуру возврата, а не усложняет ее. Сеть Zara продает одежду и аксессуары, а также производит доставку и продажу этих товаров через интернет-магазин.

В любом случае, если вы хотите что-то вернуть, необходимо ознакомиться с законодательными нормами и правилами самого Zara.

Заявление ZARA имеет очень четкую форму заявления, которую вы можете найти по ссылке выше. В суде буду просить, чтобы каждый день неустойки посчитали. Однако, если вы покупали лично, то форма заявления будет немного другая. По закону она может оставаться свободной до тех пор, пока вы изложили в тексте все необходимое.

В общем пригрожу суд разбирательством, а что делать?! Заказала товар в Заре, пришёл курьер, в этот же день день пошла возвращать товар в магазин, товар приняли , но по техническим причинам, не вернули деньги, дали накладную, сказали писать в инет магазин, написала, долго не приходило письмо с реквизитами, там был один заказ , но две суммы возврата, сначала сказали? Все деньги перечислили , а теперь только одну и постоянно говорят, что вопрос решается в течении 24-48 часов, не знаю, что делать…деньги не возвращают ПРЕТЕНЗИЯЗаказ от № 364306432 был доставлен г. После примерки в этот же день ( г.) я обратилась в ближайший магазин Zara, чтобы сдать не подошедшие по размеру вещи.

Магазин одежды Зара Zara официальный сайт, цены, каталоги

Сотрудниками магазина товары на возврат были приняты и составлена накладная на возврат б/н от . Кстати, моим знакомым возвращали деньги в течении пяти дней, НО на карты ДРУГИХ БАНКОВ и даже на КРЕДИТНЫЕ.

Выражаю сожаление, что репутация и работа такой успешной и известной компании Inditex, а именно бренда Zara, ухудшается как в связи с некомпетентностью и непорядочностью ее сотрудников, так и отзывами обманутых клиентов Zara в СМИ и социальных сетях.

оплата за товар происходила за наличный расчет) в течении 10 дней от даты отправки претензии, а также по причине отвратительной работы финансового отдела вашей организации и нарушения закона РФ от № 2300-1 «О защите прав потребителей», буду вынуждена обратиться в суд.

В случае игнорирования моего обращения и отсутствия факта возврата денежных средств наличными (т.к. Заказ номер 354736364 , пришло на почту уведомление об успешном возврате, после которого нужно выждать 10 суток максимум. Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья.

В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту. Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. На многочисленные звонки, операторы отвечают одно и то же. Но ведь до ноября деньги возвращали в течении недели.

Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу. может интернет магазин закрывается и поэтому нет денег? БИК Сбербанка, но это невозможно, так как я все реквизиты беру со сбербанка онлайн. Куда мне обратиться для разбирательств, если я согласно их условиям отправила чек и транспортную, оплату осуществляла курьером. Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками.

Источник: http://ating.spb.ru/kodeks/vozvrat-odezhdy-zara

Заявление на возврат зара распечатать

Как отправить на посте бланк возврата зара

Заявлением на возврат товара называется официальное обращение нескольких лиц или одного гражданина к должностному лицу, в государственный орган, администрацию учреждения или орган местного самоуправления в отношении возврата товарно-материальных ценностей.

Заявление, в отличие от жалобы, не связано с нарушением его законных интересов и прав и не содержит просьбы устранить таковое нарушение, а направлено исключительно на реализацию интересов и прав заявителя или устранение каких-либо недостатков в работе предприятий, организаций, учреждений.

Заявления можно подать и в устной, и в письменной форме.

Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.У заявления о возвращении товара в магазин нет определенного типа и его возможно написать произвольно, как вручную, так и машинописно.

Главное, чтобы в этом заявлении были все нужные составляющие и реквизиты: Полное наименование учреждения-продавца, адрес, информацию о начальнике (конечно, когда они известны), ФИО и контактные данные заявщика — все это необходимо указать, обычно, в верхнем правом углу заявления.

Затем в форме свободного рассказа, но как можно более кратко и последовательно необходимо описать условия, при которых был приобретена данная продукция (дата, время, место), описать все свойства неудачной покупки и ясно обговорить причины возвращения.

При этом безусловно лучше упомянуть нормативный акт (к примеру, пункт 1 статьи 18 — когда речь идет о выявленных недочётах о отрицательных сторонах, или пункт 1 статьи 25 закона о правах потребителей — при возвращении хорошего товара обратно).

Перед подписью было бы правильно написать предложение о том, что «оставляю за собой право прибегнуть к юридической защите на тот случай если вам откажут в принятии товара — это право сберегается за покупателем вне зависимости от присутствия данного упоминания в заявлении, но, как видно из практики, лучше ещё раз сказать продавцу о том что вы хорошо осведомлены в отношении правовых моментов.

Роспись необходимо расшифровать (написать в скобках, кто это), в конце заявления важно проставить дату.

Зара обмен и возврат товара

По соглашению продавца и потребителя обмен товара может предусматриваться при поступлении в продажу аналогичного товара.Продавец должен незамедлительно потребителю сообщить о поступлении в продажу аналогичного товара.

Добавочная информация при покупке через интернет:в согласии со ст.26.

1 Закона о защите прав потребителей: о дистанционном способе продажи товара “Потребитель имеет право отказаться от товара до его передачи в любое время, а после передачи товара — лишь в течение семи дней.

В случае, когда информация о сроках и порядке возврата товара надлежащего качества не предоставлена в момент доставки товара в письменной форме, потребитель имеет право отказаться от товара спустя три месяца с момента передачи товара.

Возврат надлежащего качества товара возможен в случае, когда сохранены его его потребительские свойства,товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и имеется кассовый чек, товарный чек или какой-либо другой документ, который подтверждает оплату указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, который подтверждает условия и факт покупки товара, не лишает его возможности сослаться на другие доказательства, подтверждающие приобретение товара у данного продавца.

Потребитель не имеет права отказаться от надлежащего качества товара, который имеет определенные индивидуально свойства, если данный товар можно использовать лишь приобретающим его потребителем.

Продавец при отказе потребителя от товара обязан вернуть ему денежную сумму, которая уплачена потребителем по договору, кроме расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позже чем, спустя десять дней от дня предъявления соответствующего требования потребителем”. Скачайте бесплатно готовый пример заявления или сохраните в соц.

Сетях, расскажите друзьям – это лучшая благодарность нам!Поставьте свою оценку этому образцу заявления, ПРОГОЛОСУЙТЕ за документ – это анонимно и всем видно.Для входа в Личный кабинет нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта

Авторизуйтесь – введите email, на который оформлялись ваши заказы (либо используя соцсети), и пароль в соответствующие поля.

Zara возврат заявление — Юридический центр Диалог

После ввода своих данных и нажатия кнопки «Войти», на верхней панели сайта появится дополнительная кнопка «Профиль».Online-форма находится в разделе «Мои заказы», размещенном первой строкой в выпадающем списке.Выберите заказ, из которого желаете вернуть позиции.

Выберите позицию, которую желаете вернуть и причину возврата.Выберите метод возврата денежных средств – банковским или почтовым переводом.

Введите необходимые данные в соответственные поля и нажмите кнопку «Дальше». Распечатайте online-форму, поставьте свою подпись и приложите ее к возвращаемому товару.

Если вы отрезали бирки, ZARA откажет вам в возврате товара и будет права – по закону качественную одежду не товарного вида принимать запрещается, поскольку перепродать ее торговец не сможет.

Сотрудники магазина объяснили этот факт сбоем в электронной системе, и заверили, что деньги будут возвращены либо на карту, либо почтовым переводом в течении 10 календарных дней. г.Для заполнения заявления на возврат, вам может потребоваться паспорт.

на электронную почту я получила письмо от интернет-магазина с подтверждением возврата денежных средств за № 45242577 и сообщением, что я должна получить возвращаемые денежные средства в течении 10 дней и тем же способом, какой был использован при покупке товара, т.е.

Возврат курьерской службой: Если покупка была сделана через интернет, то это будет документ, прилагаемый к электронному письму с подтверждением заказа; Если покупка была сделана в магазине, то это кассовый чек; Если покупка была оплачена при получении курьерской службой, то это накладная. На официальном сайте «Zara» в вашем аккаунте, в разделе «Возврат» есть заявление, которое вам необходимо будет заполнить, распечатать и приложить к вещи, которую вы планируете вернуть.

может интернет магазин закрывается и поэтому нет денег? (Пятнадцать тысяч сто девяносто два рубля 00 коп.) возвращены не были. известный интернет магазин При этом наличные денежные средства в размере 15 192 рубля 00 коп.

Интернет-магазин – Отзыв от шопоголика со

Первые модные коллекции бренда были посредственными двойниками других модных кутюрье, однако, после восьмидесятых годов концепция разработки линеек немного изменилась.Амансио Ортега, основатель бренда, разработал новую концепцию выпуска товаров: на разработку дизайна линейки и пошив вещей требуется всего 2-3 недели, а после этого товар поступает в продажу.

Данный маркетинговый ход позволяет не отставать от модных тенденций и вкусовых предпочтений целевой аудитории, выпуская по несколько модных линий одежды за год.Это решение позволило бренду Zara стремительно развиваться, расширяя свою торговую сеть по всей Испании, а далее и по всему миру.

Помимо линий мужской и женской продукции, существует и детская, дающая возможность приодеть своего ребенка по современным стилям моды.Модная политика бренда подразумевает не просто изготовление уникальной одежды, но и ориентирование на вкусовые предпочтения целевой аудитории Zara.Именно поэтому компания и пользуется таким успехом среди молодежи и старшего контингента.

Если купленный товар вам не приглянулся, или попалась вещь непригодного качества, закон предусматривает право на возврат товара в течение 14 дней после покупки, но с обязательным сохранением чека и паспорта, удостоверяющего личность.

Бренд Zara – исключение из правил, думающее не только за личный доход, но и за своих потребителей: возврат товара может быть произведен в течение 30 дней с момента покупки.

У бренда Zara существует три линии продукции: Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки.

Процедура возврата товара в магазин Зара

При составлении заявления покупатель обязан указать серию паспорта и обозначить, кем и когда он был выдан.Далее, следуя информации, представленной в фискальном чеке, необходимо указать точную дату оформления покупки во избежание дальнейших недоразумений.

Важно помнить, что качество купленного товара должно соответствовать новому.Гарантийный срок службы не обеспечивает бесперебойной эксплуатации покупки.Узнайте, как сделать возврат товара по гарантии в течение гарантийного срока.Wildberries позволяет сделать возврат товара несколькими способами.

Как было замечено выше, законодательство для всех стран СНГ схожее между собой.Поэтому, при покупке в любой стране, покупатель получает право на возврат до истечения 14 календарных дней.Однако, маркетинговая компания Zara предпочла пойти навстречу своим покупателям и немного увеличила сроки возврата продукции.

Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд.

Источник: http://proclean.spb.ru/zayavlenie-na-vozvrat-zara-raspechatat

Юридичка
Добавить комментарий