Пожаловаться в министерство здравоохранения краснодарского края

Написать жалобу на сайте министерства здравоохранения краснодарского края

Пожаловаться в министерство здравоохранения краснодарского края

› › ›3638+ + +

Очень квалифицированный врач, Старикова Виктория Алексеевна, я очень рада что попала к ней со второй беременностью, к своей работе подходит внимательно и на высшем уровне, очень вежливая и умная женщина, по больше таких врачей!2019-04-11Я благодарна судьбе, что я попала в руки к такому высококвалифицированному и внимательному врачу — Степанян Дарье Владимировне! Благодаря ее чуткому надзору и грамотному лечению у меня появились прекрасные малышки!

Добрая, внимательная, любимая Дарья Владимировна, если Вы читаете отзыв, то в сотый раз говорю Вас спасибо! спасибо за девочек! спасибо за мое Здоровье!

Вы моя фея!2019-03-12Хочу выразить глубокую благодарность прекрасному врачу и замечательному человеку Степанян Дарье Владимировне. Она проявила большую чуткость

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне.

Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда: обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата; решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке () лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т.

д.) срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;

Жалоба на врача поликлиники как написать, образец

Как правильно пишется текст жалобы на работу врача поликлиники — тема весьма злободневная.

Образец такого документа можно легко найти через интернет на сайте юридической тематики, но вся процедура подачи претензии от пациента не отличается простотой и легкостью.

Причиной, по которой пациент все же решил направлять претензию на лечащего доктора может стать хамское поведение и грубое отношение к больному, его халатность или установленный неправильный диагноз.

Горячая линия Москвы, телефон, которой имеет бесплатный номер часто фиксирует звонки возмущенных граждан, пытающихся защититься от необоснованных действий стоматолога, гинеколога, терапевта, невролога, педиатра детской и городской больницы хамского и грубого отношения сотрудников скорой помощи и ветеринарных докторов. В каком порядке действовать пострадавшей стороне и делать шаги зашиты, будет объяснено ниже.

В Украине, в России,

Написать открытое письмо президенту

Жалоба. Я, Каретная Ирина Борисовна, проживающая по адресу: 353240 Краснодарский край, Северский р-он, ст. Северская, пер. Гагарина, д.

7 хочу обратиться с жалобой на отношение Министерства здравоохранения к онкологически больным людям и разобраться, куда же деваются бюджетные деньги, которые выделяются онкологически больным людям на лечение за счёт средств федерального бюджета по квотам, но фактически для больного они никак не применяются.

У моего мужа, Каретного Николая Евгеньевича, 1970 г.р. онкология. В августе 2015 года в «ГБУЗ Краевой клинической больнице № 1 им.

Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги.

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения кубани Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться. Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один. Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны.

Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу. Это первый и самый простой способ восстановить справедливость.

Не помогло? Направьте документ в министерство здравоохранения.

Реакция Министерства Здравоохранения Краснодарского края на жалобу

Министерство здравоохранения Краснодарского края произвело проверку медицинского оборудования Станций Скорой Медицинской Помощи города Сочи.Ранее (20.02.2019г.

) мы писали про проблемы работы персонала Скорой медицинской помощи города Сочи с неисправным медицинским оборудованием, а именно обращение жительницы микрорайона Кудепста с жалобой на работу Скорой медицинской помощи:«С 22 на 23 декабря 2019 года ночью у меня поднялось высокое давление, пришлось вызывать скорую помощь.

В. был направлен запрос в адрес Министерства здравоохранения Краснодарского края с просьбой

Как и куда жаловаться на некачественные медицинские услуги

В любом медучреждении можно пожаловаться как на очереди, так и на плохое обслуживание. В каких случаях нужно добиваться справедливости и куда обращаться, чтобы вас услышали, рассказывает корреспондент «Кубань 24» Нина Радченко.

Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо. Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться.

Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту. Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один.

Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Лучше обратиться к руководителю этого работника — главврачу.

Жалоба в министерство здравоохранения Ростовской области

Адрес: г.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Ростовской области. Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения Ростовской области: 263-20-50 — вопросы лекарственного обеспечения.

Время работы: понедельник — пятница, с 9ч. до 13ч. и с 14ч. до 18ч. 242-41-09 — вопросы по организации и качеству мед.помощи в ЛПУ.

Время работы: понедельник-пятница с 10ч.

до 12ч. и с 15ч. до 17ч. 280-49-79 — телефон по вопросам борьбы с коррупцией.

Жалоба в министерство здравоохранения Краснодарского края

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому министерство здравоохранения Краснодарского края должно на нее ответить.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Источник: http://pravogrid.ru/napisat-zhalobu-na-sajte-ministerstva-zdravoohranenija-krasnodarskogo-kraja-98196/

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения

Пожаловаться в министерство здравоохранения краснодарского края

27 Августа 2017 5:00

Здравствуйте, дорогие друзья. В этой статье мы рассмотрим, что собой представляет круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ и как она работает, кто и когда может ей воспользоваться, и как долго будет решаться ваш вопрос или готовиться ответ на жалобу.

Телефон горячей линии – 8-800-200-03-89. Он бесплатен для всех жителей России и работает в круглосуточном режиме. Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители. Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку

Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Готовим документы

Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. На эти вопросы всегда сможет ответить подготовленный сотрудник Минздрава, работающий на приеме звонков с горячей линии.

Область решаемых вопросов

Помимо вопросов оплаты медицинских процедур специалисты в Москве ответят на следующие ваши вопросы и дадут краткие консультации:

  • О здоровом окружении и сохранении своего здоровья: табакокурение, стрессовые ситуации и выход из них, диетология и т.д.
  • О возможности получения информации в области здравоохранения: адреса нужных вам клиник, перечень оказываемых услуг, возможность записи в узкоспециализированные медицинские центры и т.д.
  • О возможностях получения высокотехнологичных услуг: какие клиники проводят нужные вам процедуры, можно ли записаться на бесплатное обследование и лечение и т.д.
  • О вопросах нарушения врачебной этики, некачественного оказания медпомощи или не в полном объеме.
  • О наличии лекарственных средств в вашем городе и регионе, телефонах и адресах, где смогут предоставить необходимую информацию, о нехватке лекарственных средств, обеспечиваемых за счет бюджетов всех уровней для льготных категорий граждан.
  • О вопросах, решаемых с помощью органов обязательного медстрахования (ОМС), проблемах с оформлением ОМС.
  • О вымогательстве взяток за оказание услуг со стороны медработников.

Пообщаться со специалистами Минздрава можно не только по телефону. Мало ли, вдруг вы заикаетесь, плохо слышите или плохо знаете русский язык. Существуют альтернативные возможности для связи.

Например, можно зайти на сайт Минздрава rosminzdrav.ru, где в отдельном окне есть возможность оставить свое письменное обращение. Также можно написать электронное письмо с приложением необходимых документов в отсканированном виде по адресу: info@rosminzdrav.ru.

Это очень удобно, потому что в ответ вам придет извещение о регистрации вашего обращения и примерный срок ответа. Также на почту спустя некоторое время (от 10 до 30 дней) придет и сам ответ.

Как писать обращение

Если вы находитесь за пределами России, то телефон горячей линии – +7-495-627-29-44. Также, если вы сомневаетесь, будут ли решать ваш вопрос в Минздраве или просто хотите узнать об услугах специализированной помощи, можно позвонить в справочную службу – 8-495-628-44-53.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Если соберетесь прикладывать отсканированные документы, от их общий размер не должен превышать 5 Мб. Файлы в формате Word, Excel и PoverPoint не принимаются и не рассматриваются.

В советское время мы тоже могли подавать жалобы, правда в основном почтовым отправлением или по телефону, интернета тогда не было. Рост возможностей для обратной связи и повышение коммуникативности – это несомненный плюс, который поможет руководству нашего Минздрава держать руку на пульсе и оперативно реагировать на всевозможные нарушения со стороны медработников.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые актуальные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/kruglosutochnaya-goryachaya-liniya-minzdrava/

Написать жалобу в министерство здравоохранения краснодарского края

Пожаловаться в министерство здравоохранения краснодарского края

В любом медучреждении можно пожаловаться как на очереди, так и на плохое обслуживание.

Прием обращений On-line – Министерство здравоохранения

В любом медучреждении можно пожаловаться как на очереди, так и на плохое обслуживание.

В каких случаях нужно добиваться справедливости и куда обращаться, чтобы вас услышали, рассказывает корреспондент «Кубань 24» Нина Радченко.

Отношения между врачом и его пациентом не всегда складываются хорошо.

Причины самые разные: неправильный диагноз, большие необоснованные траты на лечение, неудачная операция или даже грубое отношение к пациенту.

Горячая линия министерства здравоохранения Краснодарского края

Неважно, поликлиника это, больница или частное медицинское учреждение — закон для всех один.

Для начала нужно определиться, в какой госорган направить жалобу.

  • Рекомендуется писать на одну-две инстанции выше, чем должность обидчика, — то есть не стоит жаловаться на медсестру президенту страны. Там действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с обработкой обращений граждан.
  • Это первый и самый простой способ восстановить справедливость. Если у вас серьезная претензия, врачи создали угрозу здоровью пациента или допустили смерть, срочно пишите заявление в Росздравнадзор.
  • Жалобу можно оформить в электронном виде, но действеннее будет выразить свое недовольство в письменной форме.
  • В шапке письма в правом верхнем углу указывается, кому конкретно направляется жалоба. Важно оставить контактные данные, чтоб с вами могли связаться.

Еще ниже в центре пишется слово «жалоба», чтобы сразу было понятно, с какой целью вы обращаетесь.

Ну и наконец, надо изложить суть недовольства медицинским учреждением или конкретным врачом.

Министерство здравоохранения написать жалобу – Правовед

Не упускаем фамилии и имена людей, участвующих в конфликте. И самое важное — приложите документы или их копии, которые могут подтвердить суть вашей жалобы. Один вариант останется у вас, второй отправляется в госорган. Если ваш вопрос не терпит отлагательств, просите рассмотреть жалобу в более сжатые сроки, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24».

  • Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь – об этом гласит ст. Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений.
  • Масса законодательных актов регулирует работу медицинских учреждений, деятельность врачей, медперсонала (например, Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» от г. Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров.
  • Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила – от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей.

Когда вы сталкиваетесь с неправомерными действиями в сфере здравоохранения, вы вправе обратиться с жалобой в высший федеральный орган, курирующий данную область. Каким образом обратиться в Минздрав, чтобы жалоба не осталась незамеченной, вы узнаете из нашей статьи.

Минздрав РФ вырабатывает и реализует государственную политику в сфере здравоохранения, имея при этом широкие полномочия.

Горячая линия – Министерство здравоохранения Российской

Данный федеральный исполнительный орган осуществляет нормативно-правовое регулирование и контроль в сферах: Практически по любому нарушению в данных сферах можно обратиться с жалобой в Минздрав.

Решения судебных органов обжалуются только в установленном процессуальном порядке.

Писать на них жалобы в Минздрав бессмысленно, не в его компетенции вмешиваться в деятельность судов. № 493н позволяет обратиться с жалобой в данную организацию различными способами.

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Рассмотрение жалоб производится в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» от г.

№ 59-ФЗ, Постановлением Правительства РФ «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» от г.

  • Отдел Минздрава по работе с обращениями граждан вправе уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также при необходимости содержание запроса.
  • Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44.
  • При обращении с жалобой через официальный сайт Минздрава следует перейти по вкладкам: «Общественная приемная» — «Форма отправки обращения». Потребуется и адрес электронной почты, если вы хотите получить ответ в электронной форме (что гораздо быстрее ответа, направленного традиционно письмом).
  • На странице «Новое обращение» в предложенной форме необходимо заполнить указанные поля — Ф. На текст жалобы дается ограниченный объем — не более 2000 символов (это примерно один обычный лист машинного текста).

К электронной жалобе можно приложить один файл с документами (без архивирования) размером не более 5 Мб и определенного формата.

Минздрав не даст ответа, если будет указана неполная или неточная информация о личных данных отправителя.

Если жалоба несет в себе большой объем информации, и к ней требуется приложить много копий документов, фотографий и т.д., ее следует отправлять почтой – заказным письмом с уведомлением, желательно с описью вложения.

Если медики забывают о своем долге, больной вынужден жаловаться.

Жалоба в простой письменной форме не имеет установленного образца.

Написать жалобу в министерство здравоохранения – Соцзащита

У нее с детства эпилепсия, и ей выписывают антибиотик,у которого в противопоказаниях эпилепсия.

  • Всем жителям России и населению Краснодарского края очень важно иметь оперативную связь с сотрудниками Минздрава РФ.
  • Сейчас данная возможность открыта для всех желающих.
  • В данной статье я расскажу, как связаться с операторами горячей линии министерства здравоохранения Краснодарского края по телефону, какой присутствует порядок приема официальных обращения граждан и особенности их рассмотрения. По представленным выше телефонным номерам можно решить только организационные вопросы.
  • Если возникает вопрос, не требующий срочного решения, можно написать письмо на официальную электронную почту mz@ Если нужно узнать, где находится определенная поликлиника или в каком режиме она осуществляет свою деятельность, звонки на указанные номера будут оптимальным вариантом.

Кроме того, всегда можно лично посетить организацию. Если же человеку требуется подробно осветить ситуацию, если нужно подать жалобу, желательно написать обычное письменное обращение.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения?

По номеру 8-(861)992-53-03 заявитель может решить не только организационные моменты, но также узнать такие важные вопросы, как: В интернете пользователям открывается множество самых разных возможностей.

  • Если обращение будет оформлено правильно, если письмо не будет превышать положенного размера, на него достаточно быстро будет дан ответ.
  • Как только обращение будет прислано в министерство, его зарегистрируют и после этого обязательно на почту клиента придет специальное сообщение с номером регистрации.
  • Если в распоряжении есть официальный адрес сайта министерства и качественный интернет, обращение или жалобу можно написать непосредственно на сайте.
  • При осуществлении подобной операции потребуется соблюдать следующие правила: После проведения данного процесса на почту заявителю придет два письма.

В одном будет прописано, что сообщение было зарегистрировано, во втором придет уже сам ответ.

Используя данную форму обращения, можно пожаловаться на такие моменты, как: В департамент можно и нужно обращаться в ситуации, если ранее подавалась претензия в иные структуры и при этом не было получено положительное решение.

Также в департамент требуется обращаться, если человеку по какой-то причине был выписан отказ в медицинской помощи.

Как написать жалобу на врача главному врачу, в прокуратуру или

На основании этого можно сделать вывод, что писать жалобу нужно в следующих ситуациях: Если важно получить решение вопроса максимально оперативно, стоит позаботиться о том, чтобы в поликлинике, где возникли проблемы, документально подтвердили свой отказ.

В ситуации, если была отмечена грубость или пренебрежение от медика, данный фактор также желательно подтвердить документально.

Как пожаловаться на врача?

Пожаловаться в министерство здравоохранения краснодарского края

На днях в Красноярске произошел скандал с недовольными пациентами онкоцентра: они пожаловались, что их попросили оплатить услуги, которые должны предоставляться бесплатно. Мы решили разобраться, как быть, если вас обидели в больнице и вы не знаете, как поступить?

Причины жалоб могут быть разные: несвоевременно оказанная (или — не оказанная вовсе!) помощь, неправильный диагноз, ошибки при проведении обследований, лечебных процедур и операций, ненужные назначения, банальная грубость медперсонала. В идеале — прежде, чем жаловаться, убедитесь, что ваши права действительно были нарушены (почитать об этом можно, к примеру, вот здесь).

Куда нужно обращаться в первую очередь?

В ваших интересах сделать так, чтобы проблема была решена в кратчайшие сроки, поэтому рекомендуем начинать «снизу вверх».

Конечно, можно сразу писать письма в Минздрав, но ведь чиновники все равно отдадут распоряжение разобраться в ситуации своим коллегам на местном уровне, правильно? При этом, если речь не идет о вопиющем бардаке в отдельно взятом лечебном учреждении, который затрагивает всех его сотрудников, то, скорее всего, урегулировать инцидент получится с помощью заведующего соответствующим отделением или главного врача.

Итак, если вы не согласны с действием доктора или медсестры — отправляйтесь в кабинет к его прямому руководителю. Если тот будет свободен, то, возможно, решить вопрос получится в ходе переговоров, если нет — напишите заявление и оставьте его в приемной. Это же правило распространяется на ситуацию, когда вы проходите лечение в частной клинике за свои деньги

Как правильно пожаловаться «на самый верх»?

Предположим, конфликт произошел при оказании неотложной помощи — на улице или в вашей собственной квартире. Или в силу обстоятельств у вас нет возможности связаться с руководством медицинского учреждения. Или — главврач оставил жалобу без внимания. Переходим к следующему уровню: страховые компании, территориальные органы организации здравоохранения, Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Страховая организация обязана разобраться в ситуации, если вы получали медицинскую услугу по полису ОМС или ДМС. Столкнувшись с несправедливостью, попробуйте позвонить по номеру телефону, указанному прямо на бланке, и объяснить консультанту сложившуюся ситуацию.

Важный нюанс: согласно недавних поправок в отечественном законодательстве, прямо сейчас в России создается система страховых поверенных — специально обученных экспертов, задачей которых является отслеживание качества медицинской помощи, оказанной каждому застрахованному.

Таким образом, страховые компании становятся мощным инструментом воздействия на лечебные организации — и этим надо активно пользоваться!

Для выяснения отношений с врачами «скорой помощи», а также других ситуаций, когда решить проблему на уровне клиники не удается, обращайтесь в Министерство здравоохранения Красноярского края. Подать заявление сюда можно лично, по телефону, посредством обычной или электронной почты. Рассмотреть жалобу и дать ответ обязаны в течение 30 рабочих дней.

Росздравнадзор и Роспотребнадзор помогут разобраться с деятельностью частных клиник или работой аптеки. Еще один орган, который стоит на страже справедливости — районный суд и вышестоящие инстанции.

Как оценить качество лечения?

Иногда добиваться каких-то конкретных действий в отношении обидчика или целой организации бессмысленно, но хочется, чтобы ваш печальный опыт не оказался напрасным. В таких случаях можно использовать еще несколько механизмов обратной связи.

Во-первых, с июня 2014 года в нашей системе здравоохранения появилось такое явление, как независимая оценка качества оказания медицинских услуг.

Отныне, заполняя особую анкету в «бумажной» версии или на сайтах Минздрава РФ или конкретной медицинской организации, работающей в рамках программы госгарантий, вы предоставляете чиновникам сведения о том, насколько качественно обслуживают граждан российские больницы и клиники.

Правда, речь идет не об итогах лечения как такового, а об удобствах для пациентов: доступности информации, времени ожидания, комфорте, вежливом обращении и т.д. Тем не менее, ваша активность способна оказать влияние на рейтинг медицинского учреждения и стать поводом для положительных преобразований.

Во-вторых, до 22 сентября Счетная палата РФ предлагает всем желающим оценить работу страховых организаций, поучаствовав в анонимном вопросе. Это поможет власть имущим составить объективное представление о том, насколько добросовестно страховщики выполняют свои функции.

Наконец, не забывайте о многочисленных независимых рекомендательных сервисах в интернете, где можно оставлять отзывы о работе врачей и целых клиник.

Эта информация в первую очередь будет полезна другим пациентам, выбирающим, куда обратиться за медицинской помощью.

Ну, и начальство медицинских организаций нередко захаживает на такие сайты, дабы проконтролировать работу подчиненных, и даже иногда отвечает на жалобы в режиме онлайн.

А если я хочу похвалить врача?

К сожалению, отрицательные эмоции мотивируют нас высказаться куда чаще, чем положительные. Тем не менее, благодарность в адрес лечащего врача или всего медицинского коллектива — крайне важна и полезна.

Чтобы ваше мнение не растаяло в воздухе — обратитесь к тем же каналам связи, что и в случае с жалобами: это может быть письмо заведующему или главврачу с просьбой отметить работу доктора, отзыв на сайте клиники или на независимом портале или, к примеру, участие в пилотном проекте «Послушайте, доктор!», который недавно запустил Минздрав.

В его рамках предлагается записать видеообращение к своему лечащему врачу с рассказом о впечатлениях (позитивных или негативных) от взаимодействия с ним. Пока проект запущен всего в 10 российских регионах, но среди них есть и Красноярский край.

Так что — включайте камеру на ноутбуке или телефоне и без стеснения излагайте свою ситуацию!

Помните о главном: конструктивность — превыше всего! И в случае с жалобами, и в случае с похвалой, постарайтесь избегать чересчур эмоциональных оценок и ненужных подробностей, сосредоточьтесь на фактах и соберите документальные подтверждения своей правоты. Это позволит сделать ваш отзыв максимально объективным — и достичь желаемого результата!

Источник: http://newslab.ru/article/729501

Юридичка
Добавить комментарий